目次
法人経営において欠かせない通信インフラのひとつであるNTT固定電話。その料金体系や種類は多岐にわたり、ビジネスに最適な選択をするには正確な知識が必要です。本記事では、NTT固定電話料金の基本から、種類別の特徴、申込み手続き、そして中小企業におすすめのコスト削減方法まで詳しく解説します。新規開業や通信費見直しをお考えの経営者の方に、最適な固定電話選びのガイドラインとなる情報をお届けします。
NTT固定電話の種類と料金体系
NTT固定電話には複数の種類があり、それぞれに特徴的な料金体系があります。ビジネスニーズに合った選択をするためには、各回線タイプの特性を理解することが重要です。アナログ回線からIP電話まで、NTTが提供する固定電話サービスの特徴と料金構造を比較しながら解説します。
アナログ回線（加入電話）
アナログ回線はNTT固定電話の最も基本的なサービスです。長年にわたり日本の通信インフラとして利用されてきた実績があり、安定性と信頼性に優れています。
料金体系は基本料金と通話料金からなり、基本料金は契約するプランによって異なります。通話料金は距離や時間帯によって変動します。
停電時でも使用できる点が大きなメリットで、災害対策としても有効です。一方、インターネット通信との併用には別途モデムが必要となります。
小規模オフィスや信頼性を重視する業種に適した選択肢といえるでしょう。
ISDN回線
ISDN回線はデジタル通信に対応した固定電話サービスです。一般のアナログ回線より高品質な音声通話が可能で、同時に複数の通信（電話とFAXなど）ができる点が特徴です。
NTT固定電話料金としては、アナログ回線より基本料金が高めですが、複数チャネルを利用できるため、通信効率を重視する企業には費用対効果の高い選択肢となります。
データ通信速度も比較的速く、セキュリティ面でも優れています。ただし、新規契約の受付は終了していますので、既存契約の維持のみとなっています。
光回線（ひかり電話）
ひかり電話は光ファイバーを利用したIP電話サービスで、高音質かつ安定した通話品質が特徴です。インターネット接続と電話サービスを一本化できるため、通信環境の簡素化が可能です。
NTT固定電話料金の面では、光回線の基本料金にひかり電話の月額料金が加算される形となりますが、市内・市外通話料金が一律になるなど、通話料金の体系がシンプルです。
多機能電話やFAXなど複数の機器を接続でき、拠点間の内線化も実現できるため、複数拠点を持つ企業に適しています。
IP電話回線
IP電話はインターネット回線を利用した電話サービスで、通話データをデジタル化して送受信します。NTT固定電話料金と比較すると、通話料金が大幅に抑えられるのが最大の魅力です。
特に長距離・国際通話が多い企業や、複数拠点間の通話が頻繁に発生する企業にとってコスト削減効果が高くなります。
インターネット環境に依存するため、回線品質や停電時の対応には注意が必要です。クラウドPBXなどのサービスと組み合わせることで、より高度な電話システムを構築できます。
| アナログ回線（加入電話） |
|---|
| - NTT固定電話の最も基本的なサービス |
| - 長年にわたり日本の通信インフラとして利用されてきた実績がある |
| - 安定性と信頼性に優れている |
| - 料金体系は基本料金と通話料金からなる |
| - 基本料金は契約するプランによって異なる |
| - 通話料金は距離や時間帯によって変動する |
| - 停電時でも使用できる点が大きなメリット |
| - 災害対策としても有効 |
| - インターネット通信との併用には別途モデムが必要 |
| - 小規模オフィスや信頼性を重視する業種に適した選択肢 |
| ISDN回線 |
|---|
| - デジタル通信に対応した固定電話サービス |
| - 一般のアナログ回線より高品質な音声通話が可能 |
| - 同時に複数の通信（電話とFAXなど）ができる |
| - アナログ回線より基本料金が高め |
| - 複数チャネルを利用できるため通信効率を重視する企業には費用対効果が高い |
| - データ通信速度も比較的速い |
| - セキュリティ面でも優れている |
| - 新規契約の受付は終了しており既存契約の維持のみ |
| 光回線（ひかり電話） |
|---|
| - 光ファイバーを利用したIP電話サービス |
| - 高音質かつ安定した通話品質が特徴 |
| - インターネット接続と電話サービスを一本化できる |
| - 通信環境の簡素化が可能 |
| - 光回線の基本料金にひかり電話の月額料金が加算される |
| - 市内・市外通話料金が一律になるなど通話料金の体系がシンプル |
| - 多機能電話やFAXなど複数の機器を接続できる |
| - 拠点間の内線化も実現できる |
| - 複数拠点を持つ企業に適している |
| IP電話回線 |
|---|
| - インターネット回線を利用した電話サービス |
| - 通話データをデジタル化して送受信する |
| - NTT固定電話料金と比較すると通話料金が大幅に抑えられる |
| - 長距離・国際通話が多い企業にコスト削減効果が高い |
| - 複数拠点間の通話が頻繁に発生する企業にコスト削減効果が高い |
| - インターネット環境に依存するため回線品質や停電時の対応には注意が必要 |
| - クラウドPBXなどのサービスと組み合わせることでより高度な電話システムを構築できる |
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/land-line_number/
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/office_suitable/
【参考サイト】https://web116.jp/phone/fare/k_to_k.html
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/land-line_basiccharge/
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/land-line_application/
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/land-line_reason/
NTT固定電話の申込み手続きと開通の流れ
NTT固定電話を新規に契約する際の手続きと開通までの流れについて解説します。申込み方法は電話やインターネット、店舗訪問など複数の選択肢があります。必要書類の準備から工事日の調整、実際の開通工事まで、NTT固定電話料金が発生するタイミングも含めて把握しておくことで、スムーズな導入が可能になります。
申込み前の準備
NTT固定電話を申し込む前に、いくつかの準備が必要です。まず、導入する固定電話の種類（アナログ回線・ひかり電話など）を決定しましょう。次に、必要な電話機器や電話番号の数を確認します。
法人契約の場合、登記簿謄本や印鑑証明書などの書類が必要となることがあるため、事前に確認しておくことをおすすめします。
設置場所の確認も重要です。既存の配線状況や電話機の設置スペース、電源の位置などをチェックしておきましょう。これにより、工事当日のトラブルを防ぐことができます。
申込み手続き
NTT固定電話の申込みは、電話、インターネット、または直接NTT窓口で行うことができます。法人契約の場合は、NTT東日本・西日本のビジネス窓口への連絡がスムーズです。
申込み時には、設置場所の住所、希望する電話番号（新規取得または番号ポータビリティ）、契約者情報、支払い方法などを伝える必要があります。
NTT固定電話料金プランについても、この段階で選択することになります。基本料金と通話料金の体系を理解し、ビジネスニーズに合ったプランを選びましょう。契約期間や解約条件についても確認が必要です。
工事のスケジュールと内容
申込み手続き完了後、NTTから工事日の連絡があります。工事日は平日の日中に設定されることが多く、立ち会いが必要となります。工事内容によっては半日程度かかる場合もあるため、スケジュール調整が重要です。
工事では主に、外線から建物内への配線引き込み、モジュラージャックの設置、電話機の接続・動作確認などが行われます。ひかり電話の場合は、光回線の引き込みと光電話対応ルーターの設置も含まれます。
工事完了後、その場で通話テストを行い、正常に動作することを確認します。NTT固定電話料金は工事完了日または開通日から発生することが一般的です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 申込み前の準備 | - 固定電話の種類（アナログ回線・ひかり電話など）を決定 - 必要な電話機器や電話番号の数を確認 - 法人契約の場合は登記簿謄本や印鑑証明書などの書類を準備 - 設置場所の配線状況や電話機の設置スペース、電源の位置をチェック |
| 申込み手続き | - 申込み方法：電話、インターネット、NTT窓口での直接申込み - 法人契約の場合はNTT東日本・西日本のビジネス窓口へ連絡 - 申込み時に必要な情報：設置場所の住所、希望する電話番号、契約者情報、支払い方法 - 料金プラン選択（基本料金と通話料金の体系） - 契約期間や解約条件の確認 |
| 工事のスケジュールと内容 | - 申込み後、NTTから工事日の連絡 - 工事は平日日中に設定されることが多く、立ち会いが必要 - 工事内容：外線から建物内への配線引き込み、モジュラージャックの設置、電話機の接続・動作確認 - ひかり電話の場合は光回線の引き込みと光電話対応ルーターの設置も実施 - 工事完了後に通話テストを実施 - 料金は工事完了日または開通日から発生 |
NTT固定電話料金を節約するためのポイント
企業経営において通信費の削減は重要な課題です。NTT固定電話料金を効率的に管理し、無駄なコストを削減するためのポイントを解説します。適切なプラン選択から通話料金の削減テクニック、さらには代替サービスの活用方法まで、実践的なコスト削減術をご紹介します。
最適な料金プランの選択
NTT固定電話料金を節約する第一歩は、ビジネスの通話パターンに合ったプランを選ぶことです。通話頻度や通話先（市内・市外・国際）の割合を分析し、最適なプランを選択しましょう。
例えば、市外通話が多い場合は定額制のプランが有利になることがあります。また、複数回線を利用している場合は、まとめて契約することで割引が適用されるケースもあります。
季節変動や業務繁忙期による通話量の変化も考慮し、年間を通じた最適化を検討することが重要です。NTTの法人向けプランには様々な選択肢があるため、専門家に相談することも一案です。
通話オプションの活用
NTT固定電話には様々な通話オプションがあり、これらを効果的に活用することで料金削減につながります。よく利用する通話先への割引サービスや、特定時間帯の通話料金割引などのオプションを検討しましょう。
「ボイスワープ」のような転送サービスを利用すれば、不在時の着信も逃さず対応できるため、ビジネスチャンスの損失を防げます。「ナンバー・ディスプレイ」を活用すれば、着信前の対応準備が可能になり、業務効率化にもつながります。
ただし、不要なオプションは解約することも重要です。定期的に利用状況を確認し、本当に必要なオプションだけを契約しましょう。
代替サービスの併用検討
NTT固定電話料金を補完・代替するサービスを併用することで、全体的な通信コストを削減できます。例えば、IP電話サービスを一部導入することで、長距離通話や国際通話のコストを抑えられます。
クラウドPBXやビジネスチャットツールを活用して、社内コミュニケーションを効率化することも有効です。また、Web会議システムを利用することで、電話会議のコストを削減できます。
スマートフォンの業務利用とのバランスも考慮し、固定電話と携帯電話の最適な組み合わせを模索することが、総合的な通信コスト削減につながります。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 最適な料金プランの選択 | - ビジネスの通話パターン（頻度・通話先）を分析 - 市外通話が多い場合は定額制プランが有利 - 複数回線利用の場合はまとめて契約で割引適用の可能性 - 季節変動や業務繁忙期による通話量の変化を考慮 - 年間を通じた最適化を検討 - 法人向けプランは専門家に相談も一案 |
| 通話オプションの活用 | - よく利用する通話先への割引サービスを検討 - 特定時間帯の通話料金割引オプションを活用 - 「ボイスワープ」で不在時の着信対応でビジネスチャンス損失防止 - 「ナンバー・ディスプレイ」で着信前の対応準備が可能 - 不要なオプションは解約 - 定期的に利用状況を確認し必要なオプションだけを契約 |
| 代替サービスの併用検討 | - IP電話サービスの一部導入で長距離・国際通話コスト削減 - クラウドPBXやビジネスチャットツールで社内コミュニケーション効率化 - Web会議システム利用で電話会議コスト削減 - スマートフォンの業務利用とのバランス考慮 - 固定電話と携帯電話の最適な組み合わせで総合的な通信コスト削減 |
NTT固定電話料金に関するよくある質問
NTT固定電話料金に関して多くの方から寄せられる質問にお答えします。基本料金の仕組みや通話料金の計算方法、契約変更の手続きなど、疑問点を解消するための情報をまとめました。中小企業がNTT固定電話を導入・運用する際に知っておくべき重要なポイントを、Q&A形式でわかりやすく解説します。
Q1. NTT固定電話の基本料金と通話料金の違いは何ですか？
NTT固定電話料金は大きく分けて「基本料金」と「通話料金」から構成されています。基本料金は電話回線を維持するための月額固定費用で、契約するプランや回線の種類によって金額が異なります。一方、通話料金は実際に電話を使用した分だけ発生する従量制の費用です。
基本料金には、回線使用料や電話番号の維持費用などが含まれており、使用頻度に関わらず毎月発生します。通話料金は、通話先（市内・市外・携帯電話・国際）や通話時間、時間帯によって異なる料金体系となっています。
法人契約の場合、複数回線の一括契約や長期契約などによる割引制度もありますので、契約前に詳細を確認することをおすすめします。
Q2. ひかり電話とアナログ回線ではどちらが料金的にお得ですか？
一概にどちらが得かは言えませんが、通話パターンによって最適な選択は異なります。アナログ回線は基本料金が比較的安価ですが、通話料金は距離や時間帯によって変動します。一方、ひかり電話は基本料金にインターネット回線料金が加算されるため月額固定費は高めですが、通話料金が全国一律で、オプション次第では定額通話も可能です。
通話量が多い場合や、遠距離通話が頻繁にある場合は、ひかり電話の方がトータルコストで有利になることが多いです。また、インターネット接続も必要な場合は、回線の一本化によるコスト削減効果も考慮すべきです。
最適な選択をするためには、過去の通話履歴を分析し、両方のプランでシミュレーションすることをおすすめします。
Q3. NTT固定電話の料金プランを変更する方法と手続きはどうすればいいですか？
NTT固定電話料金のプラン変更は、NTT東日本・西日本の法人向けサポートセンターへの電話、またはビジネスユーザー向けWebサイトから手続きが可能です。変更内容によっては書面での申請が必要な場合もあります。
プラン変更の手続き自体は比較的簡単ですが、適用開始までに1〜2請求サイクルかかることがあります。また、一部のプランでは契約期間の縛りがあり、途中解約には違約金が発生する場合もあるため、契約条件を事前に確認しましょう。
プラン変更に伴い、電話機器やシステムの設定変更が必要になるケースもあります。特に複数回線を運用している場合は、移行計画を立てて段階的に進めることをおすすめします。
当社サービス利用者の声
当社のNTT固定電話関連サービスを利用されている企業様からの声をご紹介します。さまざまな業種・規模の企業が、どのようにNTT固定電話料金の最適化を実現したのか、具体的な事例とともにお伝えします。コスト削減や業務効率化に成功した実例は、皆様のビジネス通信環境の改善にきっと参考になるはずです。
小売業A社様の事例
当社のサポートを受けてNTT固定電話料金の見直しを行ったA社様は、月間の通信費を約30%削減することに成功されました。それまでアナログ回線を複数契約していましたが、使用状況を分析した結果、ひかり電話へ移行することで基本料金を抑え、さらにインターネット回線との一本化によりトータルコストを削減できました。
「通話料金の体系がシンプルになり、予算管理がしやすくなった」という声をいただいています。また、着信転送や番号表示などのオプションを効果的に活用することで、少人数での電話対応効率も向上したとのことです。
移行時の番号ポータビリティもスムーズに行え、顧客からの連絡に支障をきたすことなく新システムへの移行が完了しました。
サービス業B社様の事例
複数拠点を持つB社様は、拠点間の通話コストが経営課題となっていました。当社のアドバイスにより、NTT固定電話をベースにしながらも、拠点間通話にはIP電話システムを併用する方式を採用されました。
「NTT固定電話料金の信頼性を保ちながら、内線通話のコストをゼロにできたことが大きい」と評価いただいています。また、クラウドPBXの導入により、電話対応の負荷分散も実現し、顧客満足度の向上にもつながりました。
システム導入から3か月で初期投資を回収でき、その後は安定した通信コスト削減効果を実感されているとのことです。
製造業C社様の事例
工場と営業所を持つ製造業のC社様は、NTT固定電話の保守性を重視されていました。当社では、主要回線はNTTのアナログ回線を維持しながらも、料金プランの最適化と不要オプションの見直しを実施。その結果、機能は維持したまま月額コストを削減することができました。
「停電時の事業継続性を確保できる点がアナログ回線の最大のメリット」とC社様。一方で通話量の多い部署には別途IP電話を導入することで、バランスの取れた通信環境を構築されました。
NTT固定電話料金の請求内容をわかりやすく整理したレポートサービスも好評をいただいており、「通信コストの可視化が進んだ」と評価されています。
まとめ
NTT固定電話料金は、種類や契約プランによって大きく異なります。アナログ回線、ISDN、ひかり電話、IP電話の特性を理解し、自社のビジネスパターンに最適な選択をすることが重要です。
申込み手続きは比較的シンプルですが、準備と計画が必要です。コスト削減には、適切なプラン選択、オプションの見直し、代替サービスの併用が効果的です。これらの知識を活用して、信頼性の高い通信環境を維持しながら、効率的なNTT固定電話の活用を実現しましょう。