目次
電話引越しのタイミングで進化
環境改善や、各地に散らばったオフィスの集約、スペース拡大など、オフィス引越しの理由はそれぞれです。いずれの理由であっても、オフィスの引越しの際は、環境を見直す大きなチャンスです。この機会に、ぜひ電話環境も改善してみませんか？
フリーダイヤルを導入する！
お客様からの問い合わせの多いサービス業などでは、会社の番号とは別に、フリーダイヤルが用意されているのをよく見かけます。フリーダイヤルは、ご存知の通り「0120」から始まる番号で、通話料を契約者側で負担できるもの。お客様からの認知度も高く、企業側の配慮も伝わるため、顧客満足度も上がりやすいといわれています。
携帯電話やPHSからもつながるので、お客様にとっては、非常に使い勝手の良いものです。
月額1,000円（税抜）で運用していけるので、気軽に導入できそうです。
ひかり電話にする！
これまで、アナログ回線やISDN回線を利用していたという会社であれば、オフィスの引越しをきっかけに、ひかり電話に切り替えるというのもおすすめです。これまで使っていた電話番号もそのまま使えますし、グループ通話定額もあり、本社と支社、支社間などがかけ放題になるというメリットも。回線数も1契約で最大8回線分、32番号使えるので、会社の規模問わず、利用価値があります。
また、通話料や基本料金の面で、大幅にコスト減になることは大きなポイントです。
テレビ会議ができる環境をつくる！
引越し後、さらに高度な環境を望む場合には、テレビ会議システムを導入してみてはいかがでしょうか。テレビ会議というと大掛かりに聞こえますが、企画を説明するときでも、図を用いて説明したり、具体的に商品を手元に置いて説明したりと、相手に目で確認してもらいながら通話できることは、コミュニケーションが円滑になることで、業務効率も上がります。
わざわざ相手の会社に出向く必要がなくなり、移動時間や出張費が削減できたという事例もあります。
何より、コミュニケーションがより活性化するので、取引先との関係も強化できます。