法人を立ち上げたばかりの経営者にとって、固定電話の導入コストは大きな負担となることがあります。しかし、最近では初期費用を抑えられるサービスや、通話料を大幅に削減できる方法が数多く登場しています。
本記事では、固定電話を無料または低コストで導入する方法と、毎月の通話料金を節約するための具体的なポイントをご紹介します。
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固定電話を無料・初期費用を抑える方法
固定電話を新規導入する際、無料・初期費用をできるだけ抑えることが重要です。
従来のアナログ回線では施設設置負担金や工事費が必要でしたが、現在はさまざまな選択肢があります。
IP電話やクラウド型の電話サービスを活用することで、大幅にコストを削減できます。
電話加入権が不要なサービスの選択
従来の固定電話では電話加入権の購入が必要でしたが、IP電話やひかり電話では加入権が不要です。これにより初期費用を大幅に削減できます。インターネット回線があれば利用できるため、新規開業時にインターネットと同時に契約すると効率的です。
ただし、緊急通報や一部のフリーダイヤルが利用できない場合があるため、業務内容に応じて確認が必要です。光回線の開通工事が必要な場合は、工事費用が発生することも考慮しましょう。
キャンペーンを利用すれば工事費が実質無料になるケースもあります。
クラウド型電話サービスの活用
クラウド型の電話サービスは工事不要で、インターネット環境があればすぐに利用開始できます。
専用の機器を購入する必要がなく、スマートフォンやパソコンで固定電話番号が使えるため、初期投資を最小限に抑えられます。複数の拠点や在宅勤務のスタッフとも同じ電話番号で対応でき、柔軟な働き方にも対応可能です。月額料金のみで利用できるサービスが多く、設備投資が不要なため、資金に余裕のない創業期に適しています。
ただし、通話品質はインターネット回線の状態に左右されるため、安定した回線環境の確保が重要です。
管理画面から通話履歴や録音データを確認できる機能も便利です。
中古の電話加入権の購入
アナログ回線が必要な場合でも、中古の電話加入権を購入することで初期費用を抑えられます。新規で電話加入権を取得するよりも大幅に安価に入手できます。電話加入権は譲渡可能な資産として扱われており、専門業者を通じて購入できます。アナログ回線は停電時でも使用できるメリットがあるため、災害時の通信手段として確保しておきたい企業に適しています。
ただし、今後アナログ回線は段階的に廃止される見込みがあるため、長期的な視点での検討が必要です。購入時には名義変更手続きが必要になることも覚えておきましょう。
| 方法 | 初期費用の目安 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|
| IP電話・ひかり電話 | 低～中 | 加入権不要、通話料が安い | インターネット回線が必要 |
| クラウド型電話 | 非常に低い | 工事不要、すぐ利用可能 | 通話品質は回線次第 |
| 中古電話加入権 | 中 | 停電時も使用可能 | 将来的にサービス終了の可能性 |
【参考サイト】https://www.ntt-finance.co.jp/billing/biz/column/telephone-cost-reduction
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/land-line_installation/
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/business-phone_charge/
通話料を削減できる料金プラン
固定電話の運用コストで大きな割合を占めるのが通話料です。適切な料金プランを選択することで、毎月の通話料を大幅に削減できます。利用状況に応じた最適なプランを選びましょう。
定額制プランの活用
通話が多い企業には定額制プランが有効です。一定の料金で国内通話がかけ放題になるプランを選べば、通話時間を気にせず業務に集中できます。特に営業電話や顧客対応が多い企業にとって、コスト管理がしやすくなります。固定電話同士、または携帯電話への通話が含まれるプランなど、サービスによって内容が異なります。
自社の通話パターンを分析し、よくかける通話先の種類を確認してからプランを選ぶことが重要です。深夜や早朝の時間帯によって料金が変わるプランもあるため、営業時間に合わせた選択も検討しましょう。
無料通話時間が含まれるプラン
毎月一定時間の無料通話が含まれるプランも効果的です。通話量がそれほど多くない企業や、繁閑の差がある業種に適しています。無料通話時間を超過した分のみ従量課金となるため、予算管理がしやすいメリットがあります。
無料通話時間の範囲内で収まるように社内で通話時間の管理をすることで、コスト削減につながります。複数回線を契約する場合、回線ごとの無料通話時間を合算できるサービスもあります。スタッフへの通話時間の意識づけと併せて導入すると、より効果的です。
IP電話の低料金を活用
IP電話は従来の固定電話よりも通話料が低く設定されています。特に長距離通話や国際電話の料金が大幅に安くなるため、遠方の取引先が多い企業におすすめです。インターネット回線を利用するため、通話品質はインターネット環境に依存します。
同じIP電話サービス同士であれば、通話料が無料になるケースも多くあります。取引先や関連会社と同じサービスを利用することで、さらなるコスト削減が期待できます。ただし、緊急通報や一部の特番へは発信できない場合があるため、用途を確認しましょう。
| プラン種類 | 適した企業 | コスト削減効果 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 定額制プラン | 通話量が多い企業 | 高い | 通話が少ないと割高になる |
| 無料通話時間付きプラン | 通話量が中程度の企業 | 中程度 | 無料時間の管理が必要 |
| IP電話 | 長距離・国際通話が多い企業 | 非常に高い | インターネット環境が重要 |
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法人向け無料または低コスト電話サービスの選び方
固定電話を無料または低コストで運用するには、自社に合ったサービスを選ぶことが重要です。業務内容や通話パターン、将来の拡張性を考慮して選択しましょう。初期費用だけでなく、ランニングコストも含めた総合的な判断が必要です。
業務内容に応じたサービス選択
業務内容によって最適な電話サービスは異なります。顧客対応が多い業種では通話品質と安定性が重視されます。営業中心の企業では外出先でも使える機能や、スタッフのスマートフォンとの連携が便利です。
通話録音機能や自動応答機能が必要な場合は、それらの機能を標準搭載しているサービスを選びましょう。コールセンター機能が必要な場合は、専用のクラウドPBXサービスが適しています。オフィスの規模や社員数の増減にも対応できる拡張性のあるサービスを選ぶことで、長期的なコスト削減につながります。
通話品質とサポート体制の確認
ビジネスにおいて通話品質は非常に重要です。特にIP電話やクラウド電話では、インターネット回線の品質が通話に直結します。事前に無料トライアルを利用して、実際の通話品質を確認することをおすすめします。
トラブル発生時のサポート体制も重要な選択基準です。24時間対応のサポートがあるか、電話やメールでの問い合わせが可能かを確認しましょう。導入時の設定サポートや、使い方のレクチャーが含まれているサービスを選ぶと、スムーズに運用を開始できます。
将来の拡張性を考慮
事業の成長に合わせて電話回線を増やせる柔軟性も重要です。社員が増えたときに簡単に内線や外線を追加できるサービスを選びましょう。クラウド型のサービスは、管理画面から簡単に回線数を変更できるため、拡張性に優れています。
支店や営業所を増やす予定がある場合は、拠点間通話が無料になるサービスが便利です。将来的にCRMシステムや業務管理ツールとの連携を考えている場合は、API連携が可能なサービスを選びましょう。
初期費用が安くても、後から機能追加や回線増設に高額な費用がかかるサービスもあるため、長期的な視点で比較検討することが大切です。
| 選択基準 | チェックポイント | 重要度 |
|---|---|---|
| 業務内容との適合性 | 必要な機能の有無、通話パターンとの一致 | 高 |
| 通話品質・サポート | 通話の安定性、トラブル対応体制 | 高 |
| 拡張性 | 回線追加の容易さ、システム連携の可能性 | 中～高 |
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/select/
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/ipphone_app/
【参考サイト】https://www.kddimatomete.com/magazine/221226154953/
固定電話の無料・低コスト化に関するよくある質問
固定電話を無料または低コストで導入・運用する際によくある疑問にお答えします。初めて法人電話を導入する方が抱きやすい質問を集めました。導入前の不安や疑問の解消にお役立てください。
Q1. 完全無料で固定電話を持つことは可能ですか?
完全無料での固定電話の保有は困難ですが、限りなく低コストに抑えることは可能です。クラウド型電話サービスの中には、初期費用がかからず、月額基本料のみで利用できるものがあります。
受信専用であれば、通話料も発生しません。ただし、発信する場合は通話料が必要になります。インターネット回線の費用は別途必要ですが、業務で既にインターネットを使用している場合は追加コストを最小限に抑えられます。
無料トライアル期間を提供しているサービスもあるため、まずは試してみることをおすすめします。
Q2. IP電話と従来の固定電話の違いは何ですか?
IP電話はインターネット回線を利用して通話するサービスです。従来のアナログ回線とは異なり、音声をデジタルデータに変換してインターネット経由で送受信します。そのため通話料が安く、初期費用も抑えられます。
一方、インターネット接続が必須となるため、停電時や回線トラブル時には使用できない場合があります。また、通話品質はインターネット回線の状態に左右されます。緊急通報やフリーダイヤルなど、一部の番号に発信できない制限があることも理解しておきましょう。
Q3. 電話番号を無料で取得できる方法はありますか?
050から始まるIP電話番号は比較的低コストで取得できます。一部のサービスでは初期費用無料で050番号を発行しています。ただし、050番号は市外局番付きの固定電話番号とは異なり、地域性がありません。
市外局番付きの電話番号(03や06など)が必要な場合は、ひかり電話やクラウド型電話サービスで取得できますが、通常は初期費用や月額基本料が必要です。既存の電話番号を引き継ぐ場合は番号ポータビリティを利用できますが、手数料が発生します。
ビジネスの信頼性を高めたい場合は、市外局番付きの番号の取得をおすすめします。
| 質問内容 | 回答のポイント | 補足情報 |
|---|---|---|
| 完全無料の可能性 | 基本料のみのサービスで低コスト化は可能 | 発信する場合は通話料が必要 |
| IP電話との違い | インターネット経由で通話、料金が安い | 停電時や緊急通報に制限あり |
| 無料の電話番号取得 | 050番号は低コストで取得可能 | 市外局番番号は費用が必要 |
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当社サービス利用者の声
実際に固定電話の無料・低コスト化に取り組んだ企業の声をご紹介します。さまざまな業種の企業が、コスト削減を実現しています。導入の参考としてご覧ください。
利用者の声1
開業したばかりで資金に余裕がなかったため、初期費用を抑えられる電話サービスを探していました。クラウド型の電話サービスを選んだことで、工事費や機器購入費を大幅に削減できました。スマートフォンのアプリで固定電話番号が使えるため、外出先でも顧客対応ができて便利です。
月額料金も従来の固定電話より安く、通話料も含めて大幅なコスト削減を実現しました。管理画面で通話履歴を確認できるため、営業活動の分析にも役立っています。社員が増えたときも簡単に回線を追加できるので、今後の事業拡大にも安心して対応できます。
利用者の声2
営業活動で電話を多用するため、通話料が大きな負担になっていました。定額制のプランに変更したことで、通話時間を気にせず顧客対応に集中できるようになりました。以前は月末に通話料の請求額を見て驚くことがありましたが、今は固定費として管理できるため予算計画が立てやすくなりました。
特に遠方の取引先との長時間通話でも、追加料金を気にする必要がなくなったことが大きなメリットです。社員からも「通話時間を気にせず丁寧に対応できる」と好評です。結果として顧客満足度の向上にもつながり、売上増加という副次的な効果も得られました。
利用者の声3
複数の拠点を持つ企業ですが、拠点間の通話料が高額でした。IP電話に切り替えたことで、拠点間の通話が無料になり、大幅なコスト削減を実現しました。本社と支店、支店同士の連絡が気兼ねなくできるようになり、情報共有がスムーズになりました。
導入前は通話料を気にして、必要な連絡も躊躇することがありましたが、今では積極的にコミュニケーションを取れています。長距離通話の料金も従来の固定電話より大幅に安くなり、年間で見ると大きな削減効果となっています。
初期費用も想定より安く済み、数ヶ月で投資回収ができました。
| 業種 | 導入サービス | 主な削減効果 |
|---|---|---|
| 小規模事業者 | クラウド型電話 | 初期費用・月額料金の削減 |
| 営業中心企業 | 定額制プラン | 通話料の固定化と予算管理の改善 |
| 複数拠点企業 | IP電話 | 拠点間通話料の無料化 |
まとめ
固定電話を無料または低コストで導入・運用するには、IP電話やクラウド型サービスの活用が効果的です。電話加入権が不要なサービスや、定額制プランを選ぶことで、初期費用と毎月の通話料を大幅に削減できます。業務内容に合わせて最適なサービスを選び、長期的な視点でコスト管理を行うことが、成功のポイントです。
固定電話の契約についてもっと知りたい人へ
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