NTT固定電話の料金プラン完全ガイド｜基本料金・通話料・オプションまとめ

法人運営において欠かせないNTT固定電話。しかし、基本料金や通話料、さらにはオプションサービスなど、料金体系が複雑で分かりにくいと感じていませんか？本記事では、NTT固定電話の料金プランを徹底解説し、中小企業や新規開業の方に最適な選び方やコスト削減のポイントをご紹介します。効率的な電話活用とコスト管理にお役立てください。

NTT固定電話の基本料金プラン

NTT固定電話には、利用目的や規模に応じた複数の料金プランが用意されています。法人利用では、ビジネスニーズに合わせた選択が重要です。基本料金は契約するプランによって異なり、通話量や利用頻度に合わせて最適なプランを選ぶことでコスト削減につながります。まずは各プランの特徴を把握しましょう。

加入電話（アナログ回線）の料金体系

NTT固定電話の代表的なサービスである加入電話（アナログ回線）は、安定性と信頼性に優れています。基本料金は契約するタイプによって設定されており、月額で課金されます。住宅用と事務用があり、法人の場合は事務用を選択するのが一般的です。

加入電話は緊急時も含めた確実な通信手段として多くの企業に利用されています。停電時でも使用できる点が大きなメリットです。ただし、近年はIP電話などの普及により、コスト面での検討が必要になっています。

ひかり電話（光回線）の料金構造

ひかり電話は、光ファイバーを使用した高音質で安定した通話が魅力のIPサービスです。NTTのフレッツ光と組み合わせて利用するため、インターネット環境と電話を一本化できるメリットがあります。

基本料金に加えて、通話料は従量制で計算されます。市内・県内通話はもちろん、長距離通話も割安になるケースが多いため、通話量の多い企業に適しています。また、複数チャンネル（同時通話）や複数番号の利用も可能で、拡張性にも優れています。

【参考サイト】https://web116.jp/phone/fare/k_to_k.html

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/land-line_basiccharge/

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/charge/

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/charge/phonecall.html

ビジネスフォン向け料金プラン

複数の社員が電話を使用する企業向けに、NTTではビジネスフォン向けの料金プランも提供しています。内線通話や電話転送などの機能が充実しており、社内コミュニケーションの効率化に役立ちます。

基本料金に加えて、必要な機能に応じたオプション料金が発生します。導入時には初期費用もかかりますが、長期的な運用を考えると通信コストの最適化に貢献します。特に電話の利用頻度が高い営業部門を持つ企業には適しています。

法人向け割引プラン

NTTでは法人向けに各種割引プランを用意しています。通話量に応じた割引や、複数回線をまとめて契約する場合の割引など、企業の利用スタイルに合わせた選択が可能です。

例えば、全国の支店と頻繁に通話する企業には全国一律料金プランが、国際通話が多い企業には国際通話割引が適しています。また、契約期間によっても料金が変わるため、長期契約による割引も検討する価値があります。ただし、契約条件をしっかり確認することが重要です。

【参考サイト】https://www.ntt-west.co.jp/smb/business-phone_p/

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/business-phone_charge/

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/service/officetelephone/charge.html

NTT固定電話の通話料金の仕組み

NTT固定電話の通話料金は、相手先や時間帯、通話時間によって異なります。基本的には従量制で、3分単位や1分単位など、プランによって課金単位が設定されています。国内通話と国際通話では料金体系が大きく異なるため、企業の通話パターンを分析して最適なプランを選択することが重要です。

市内・県内通話の料金

NTT固定電話における市内・県内通話は、距離が近いため比較的リーズナブルな料金設定になっています。一般的に3分単位での課金が多く、時間帯によって料金が変動するケースもあります。

特に同一市内への通話が多い企業の場合、基本プランでも十分コストメリットを享受できることが多いでしょう。ただし、頻繁に長時間の通話が発生する場合は、定額プランなどの検討も必要です。また、市内通話と県内通話では料金が異なる場合もあるため、利用パターンの確認が重要です。

長距離（県外）通話の料金

県をまたいだ長距離通話の場合、市内・県内通話と比較して料金が高くなる傾向があります。全国に取引先や支店を持つ企業にとっては、この長距離通話料金が通信コストの大きな部分を占めることがあります。

NTTでは距離に応じた料金設定となっていることが多く、遠距離になるほど高額になります。頻繁に長距離通話を行う場合は、全国一律料金プランや、IP電話サービスの併用など、コスト削減策を検討するとよいでしょう。時間帯別割引を活用するのも効果的です。

国際通話の料金体系

海外との取引がある企業にとって重要なのが国際通話料金です。NTT固定電話の国際通話は、国や地域ごとに異なる料金設定となっており、一般的に国内通話よりも高額です。

アジア、北米、ヨーロッパなど地域によって料金が設定されており、さらに固定電話と携帯電話でも料金が異なります。国際通話を頻繁に利用する企業は、NTTの国際通話サービスだけでなく、専用の国際通話サービスとの比較も検討する価値があります。また、近年ではインターネット経由の通話サービスも選択肢の一つです。

時間帯別料金と割引制度

NTT固定電話では、時間帯によって通話料金が変動するシステムが採用されています。一般的に、日中の通話料金が最も高く、夜間や早朝、休日は割引率が適用されることが多いです。

この時間帯別料金を活用することで、非緊急の連絡を割引時間帯に行うなど、戦略的な通話計画が可能になります。また、特定の相手先への通話が多い場合は、指定番号割引などのオプションサービスも検討するとコスト削減につながるでしょう。料金プランと合わせて、これらの割引制度の活用も重要です。

NTT固定電話のオプションサービスと料金

NTT固定電話では、基本サービスに加えて様々な便利なオプションサービスが提供されています。これらは追加料金が発生しますが、業務効率化や顧客対応の向上につながるものも多くあります。ただし、必要のないオプションを付けすぎると月額料金が膨らむため、本当に必要なサービスを見極めることが大切です。

ナンバー・ディスプレイと料金

発信者の電話番号を表示する「ナンバー・ディスプレイ」は、ビジネスにおいて非常に重要なオプションサービスです。顧客からの着信を即座に識別できるため、対応の質が向上します。また、不要な営業電話の対応も効率化できます。

このサービスは月額料金が発生しますが、多くの企業にとっては費用対効果の高いオプションと言えるでしょう。特に顧客対応が重要な業種や、多数の取引先と連絡を取り合う企業には必須のサービスです。なお、このサービスを活用するには、ナンバー・ディスプレイ対応の電話機が必要な点に注意が必要です。

着信転送サービスと料金

「着信転送サービス」は、固定電話にかかってきた電話を携帯電話など別の番号に転送できる便利なオプションです。外出先でも重要な電話を逃さないため、営業職の多い企業や少人数オフィスに特に有用です。

月額料金に加えて、転送先への通話料も発生するため、頻繁に使用する場合はコスト計算が必要です。一方で、営業機会の損失を防げるというビジネス上のメリットは大きいと言えるでしょう。設定変更も電話から簡単に行えるため、状況に応じた柔軟な活用が可能です。

ボイスワープとキャッチホン

「ボイスワープ」は留守番電話のように不在時のメッセージ対応ができるサービスで、「キャッチホン」は通話中に別の着信があった場合に応答できるサービスです。どちらも顧客対応の質を高める重要なオプションです。

これらのサービスも月額料金が発生しますが、取引先や顧客からの連絡を逃さないというビジネス上の価値は高いでしょう。特に少人数のオフィスや、電話対応専任者がいない企業にとっては、業務効率化につながるオプションと言えます。サービスの組み合わせによる割引プランもあり、検討する価値があります。

複数チャンネル・複数番号サービス

成長する企業にとって重要なのが、同時に複数の通話ができる「複数チャンネル」サービスと、部署や用途ごとに番号を分ける「複数番号」サービスです。特にひかり電話などのIP電話サービスでは、これらのオプションが充実しています。

初期費用と月額料金はかかりますが、電話が繋がりにくいというビジネス機会の損失を防げます。また、営業用、サポート用など目的別に番号を分けることで、顧客対応の効率化も図れます。企業の成長に合わせて回線数を増やせるのも魅力です。

NTT固定電話料金の節約ポイント

NTT固定電話は便利なサービスですが、使い方次第で料金を大きく節約することができます。特に中小企業にとっては、通信コストの削減は経営効率化の重要なポイントです。ここでは、固定電話料金を抑えるための具体的な方法をご紹介します。基本的な考え方は、自社の通話パターンを把握し、最適なプランを選択することです。

最適な料金プランの選択方法

NTT固定電話の料金を節約するための第一歩は、自社の通話パターンに合った料金プランを選ぶことです。まずは過去の請求書を分析し、通話の傾向（市内/長距離の比率、時間帯、頻度など）を把握しましょう。

通話量が多い企業は定額プランが、少ない企業は従量制プランが有利になる傾向があります。また、特定の取引先と頻繁に連絡を取る場合は、指定番号割引なども検討価値があります。NTTの営業担当に相談し、複数のプランをシミュレーションしてもらうのも効果的です。

不要なオプションの見直し

多くの企業が使用していないオプションサービスに料金を支払っているケースがあります。定期的に利用状況を確認し、本当に必要なオプションだけを残すことが重要です。

例えば、ナンバー・ディスプレイは多くの企業にとって有用ですが、キャッチホンやボイスワープは業種や人員配置によっては不要な場合もあります。また、複数のオプションをまとめて契約できるパックプランも確認してみましょう。オプション見直しだけで、月額料金を大幅に削減できることもあります。

IP電話やひかり電話との併用

通話量が多い企業にとっては、NTT固定電話とIP電話やひかり電話を併用するハイブリッド戦略が効果的なことがあります。特に長距離通話や国際通話が多い場合、IP電話の方が料金面で有利になるケースが多いです。

例えば、緊急連絡用や重要な取引先とのやり取りにはNTT固定電話を、日常的な長距離通話にはIP電話を使い分けるといった方法が考えられます。また、ひかり電話はインターネット回線との一本化によるコスト削減効果もあります。通信環境全体を見直すことで、最適な組み合わせを見つけましょう。

通話時間・時間帯の管理

NTT固定電話の料金は通話時間や時間帯によって大きく変動します。これを意識した電話利用を社内に徹底することで、コスト削減につながります。

例えば、夜間や早朝、休日の割引時間帯を活用したり、長距離通話は要件を整理してから簡潔に行うなどの工夫が有効です。また、定期的な連絡は時間を決めてまとめて行うのも効率的です。社員への意識付けのため、通話コスト削減ガイドラインを作成するのも良いでしょう。

FAQ

NTT固定電話に関して、企業からよく寄せられる質問をまとめました。特に新規開業の中小企業の皆様が疑問に思われる点について、分かりやすくお答えします。料金プランや申込手続き、サービス内容など、疑問解決のお役に立てれば幸いです。その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q1. NTTの固定電話を新規で契約するには、どのような手続きが必要ですか？

NTT固定電話の新規契約には、いくつかの手順と必要書類があります。まず、NTT東日本・西日本の窓口、電話、またはウェブサイトから申し込みが可能です。法人契約の場合、会社名、所在地、代表者名などの基本情報に加え、法人であることを証明する書類（登記簿謄本など）が必要になります。

申し込み後は、NTT側で回線の提供可否を確認し、工事日の調整を行います。工事には立ち会いが必要で、工事内容によっては数時間かかることもあります。回線工事と電話機の設置が完了すれば、すぐに利用開始できます。なお、電話番号は基本的にNTTから指定されますが、希望番号を選べるサービスもあります（別途料金が発生）。

Q2. ひかり電話と従来のNTT固定電話の違いは何ですか？

ひかり電話と従来のNTT固定電話（加入電話）の最大の違いは、通信の仕組みと料金体系です。従来の固定電話はアナログ回線を使用しますが、ひかり電話は光ファイバーを使ったIP電話サービスです。

音質面では、ひかり電話のほうがクリアな通話が可能です。料金面では、ひかり電話は基本料金が加入電話より安価な傾向がありますが、インターネット回線（フレッツ光など）の契約も必要です。ただし、長距離通話や国際通話では大幅に割安になるケースが多いです。

また、ひかり電話は停電時に使用できなくなる点は注意が必要ですが、複数チャンネル（同時通話）や複数番号などの拡張性に優れています。業務の規模や通話パターンに応じて、適したサービスを選びましょう。

Q3. NTT固定電話の基本料金と通話料金の仕組みを教えてください

NTT固定電話の料金体系は、基本料金と通話料金の二部構成となっています。基本料金は、契約するサービスや回線の種類によって決まり、通話の有無にかかわらず毎月発生します。例えば、従来の加入電話（アナログ回線）とひかり電話では基本料金が異なります。

通話料金は、通話先（市内、県内、県外、国際など）と通話時間によって計算されます。一般的に3分単位での課金が多いですが、サービスによっては1分単位の場合もあります。時間帯によって料金が変動するケースもあり、夜間や休日は割引が適用されることが多いです。

また、頻繁に利用する企業向けには定額プランや割引サービスも提供されています。請求は基本的に月単位で、NTTからの請求書または口座引き落としで支払います。料金プランを比較検討する際は、自社の通話パターンをよく分析することが重要です。

当社サービス利用者の声

NTT固定電話サービスをご利用いただいている様々な業種のお客様からの声をご紹介します。実際のビジネスシーンでどのように活用され、どのようなメリットを感じていただいているのか、生の声をお届けします。新規に固定電話の導入を検討されている方にとって、参考になる情報が含まれています。皆様のビジネスに最適な電話環境構築のヒントとしてお役立てください。

小売業 A社様

当社は都内で雑貨店を経営していますが、NTT固定電話を導入して顧客からの信頼度が大幅に向上しました。以前は携帯電話のみで対応していましたが、固定電話番号を持つことで「きちんとした店舗」という印象を与えられるようになりました。

特に評価しているのは、ナンバー・ディスプレイと着信転送サービスの組み合わせです。常連客からの電話はすぐに分かるため、パーソナライズされた対応ができます。また、店舗が混雑している時間帯でも、着信転送で携帯電話に転送することで、大切な電話を逃さずに済んでいます。

基本料金は毎月固定費として発生しますが、失注防止や顧客満足度向上を考えると、十分な投資価値があると感じています。新規開業の小売店にもぜひおすすめしたいサービスです。

IT企業 B社様

当社はスタートアップのIT企業ですが、創業当初はオフィスを構えず、全員がリモートワークでした。しかし、会社としての信頼性を高めるためにNTT固定電話を導入し、ひかり電話と着信転送サービスを活用しています。

実際のオフィスがなくても固定電話番号を持つことで、取引先や顧客に安心感を与えられているのを実感しています。また、複数番号サービスを利用して、営業用とサポート用の番号を分けたことで、問い合わせ対応の効率化につながりました。

特に便利なのは、クラウドPBXとの連携です。チーム全員がどこにいても会社の電話番号で発着信できるため、テレワーク環境でも統一された顧客対応が可能になりました。料金面でも、IP電話による長距離通話のコスト削減効果は大きいです。

建設業 C社様

建設現場を多数抱える当社では、安定した通信環境が業務の生命線です。NTT固定電話は災害時や緊急時にも強い信頼性があり、現場と本社間の重要な連絡手段として活用しています。

特にアナログ回線の信頼性は高く評価しており、停電時でも使用できる点は事業継続の観点から非常に重要です。一方で、通常業務ではひかり電話も併用しており、全国の現場との連絡にかかるコストを大幅に削減できています。

固定電話と携帯電話、インターネット通信を状況に応じて使い分けることで、通信コストの最適化と業務効率化の両立が実現できています。建設業界でも徐々にデジタル化が進んでいますが、重要な連絡手段としてNTT固定電話の価値は変わらないと感じています。

まとめ

NTT固定電話は、料金体系や使い方を理解することで、中小企業のビジネスを支える強力なツールとなります。基本料金と通話料金の仕組みを把握し、自社のニーズに合ったプランを選択することがコスト削減の第一歩です。

また、ナンバー・ディスプレイや着信転送などのオプションサービスを効果的に活用することで、顧客対応の質を高め、ビジネスチャンスを逃さない体制を構築できます。ひかり電話などの新しいサービスも視野に入れつつ、最適な電話環境を整えましょう。

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